Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı

13 Nisan’da WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim G***** D***** isimli kişiden “G***** D*****” plakalık siparişi verdim. Ödemeyi, bana verilen IBAN üzerinden “G***** D***** llc” adına havale ile gerçekleştirdim. Ancak ürünü hiçbir şekilde teslim almadım.

Ürün gelmeyince 30 Nisan’da karşı tarafa ulaşıp siparişi iptal etmek ve paramın iadesini talep ettiğimde, iade sürecinin muhasebeye iletildiği ve işlemin başlatıldığı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazıp artık şikayet edeceğimi belirttim, ancak bu mesajıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ne ürünü aldım ne de ödediğim bedelin iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.