Plakalarım Kargoya Verilmedi Ve 1500 TL İadesi Talep Ediyorum

9 Nisan Perşembe günü G***** D***** app Market’in WhatsApp hattı üzerinden 2 adet plaka siparişi verdim. Ödemeyi de kendilerinin verdiği IBAN hesabına 1.500 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Bana, siparişin 13 Nisan Pazartesi günü elimde olacağı bilgisi verildi.

Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargo takip numarası talep etmeme rağmen bu bilgiyi benimle paylaşmıyorlar. Zaten gerçekten kargoya verilmiş olsaydı SMS veya benzeri bir bilgilendirme almış olmam gerekiyordu.

Yaklaşık iki haftadır, bu firmaya güvendiğim için aracımı kullanamıyorum ve mağdur oldum. En son “kusura bakmayın” şeklinde bir dönüş yaptılar, dünden bugüne yazdığım mesajlara ise artık hiç cevap vermiyorlar. Ne ürün teslimatı yapılıyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme sağlanıyor.

Ödenen 1.500 TL’nin iadesini ya da sipariş verdiğim 2 adet plakanın derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma açık şekilde iletilmesini talep ediyorum.