Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Gökçe Shoes’tan Yanıt Gelmiyor

Gökçe Shoes’un kendi web sitesinden 13 Ocak’ta kredi kartıyla iki adet bot siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM yoluyla defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş alamadım. Sadece ilk alışveriş yaptığımda tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajı mevcut, onun dışında süreçle ilgili hiçbir yanıt verilmedi.

Siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin kargoya çıkıp çıkmadığı ve ne zaman tarafıma ulaşacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünler kargoya verilmediyse, bunun da açıkça belirtilerek süreç hakkında şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek talebimdir.