to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Bileti İadesi Ve Personel Üslup Sorunu
Gökbey Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden İskenderun’dan Ankara’ya, saat 03.15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bugün saat 10.06 civarında otobüsümün iptal olduğunu öğrendim ve bunun üzerine Defne’deki Gökbey Turizm acentesini aradım.
Telefonu açan kadın görevliye durumumu anlatarak bilet ücretimin iadesini talep ettiğimde, bana sürekli “Ben ne yapabilirim” şeklinde cevap verdi ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Ücret iadesiyle ilgili en ufak bir yardımcı olma çabası göstermedi, son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla konuştu. 1400 TL ödediğim biletimin karşılığında ne yolculuğumu gerçekleştirebildim ne de düzgün bir muhatap bulabildim.
Ben, iptal edilen bu sefer için ödediğim 1400 TL bilet ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve özellikle Defne’deki acentede telefonu açan kadın personelin üslubu ve ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
