Gökbey Turizm'de 24 Saatlik Gecikme Ve Güvenlik İhmali

30 Ocak 2026 tarihinde saat 20.30 İskenderun–İstanbul seferi için Gökbey Turizm’den bilet aldım (PNR: X3E60RH). Otobüs, İskenderun otogarına yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi. Otobüs geldiğinde bagaj bölümünde valizlerimizi koyacak yer yoktu, eşyalarımız gelişi güzel sıkıştırıldı ve fişler alelacele takıldı.

Yolculuk başladığında otobüs adeta belediye otobüsü gibi neredeyse her yerde durdu. Ankara’ya varmadan araç arıza yaptı, uzun süre soğukta otobüsün içinde bekletildik ve bu esnada biz yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Defalarca tamirci beklendi, daha sonra yola devam edildi ancak birkaç saatte bir otobüs yeniden durdurulup su ve yağ takviyesi yapıldı. Şoför ve muavin yol boyunca son derece ilgisizdi.

İstanbul’a girişte ise Alibeyköy’de inmesi gereken yolcular varken doğrudan Esenler Otogarı’na götürülmek istendi. 155’e ihbarda bulunulunca ancak o şekilde Alibeyköy’e giriş yapıldı. Normal şartlarda 14–15 saat sürmesi gereken yolculuğum tüm bu aksaklıklar ve ihmaller nedeniyle yaklaşık 24 saat sürdü.

Hem aracın teknik durumu hem de personelin tutumu nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum. Gökbey Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yolcu taşımacılığı faaliyetlerinin ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.