to read complaints and reviews, or file yours.Gökbey Seyahat Firmasında Bilet Sorunu, Eski Araç ve Yolculukta Mağduriyet
8 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00’de Gökbey firmasından internet üzerinden Hatay-İstanbul güzergahı için 1 numaralı koltukla bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde biletimin başkasına satıldığını öğrendim ve farklı bir yere oturtuldum. Otobüsün kliması çalışmıyordu, araç son derece eski ve bakımsızdı. İnternetten alınan biletler tanınmıyor, yolcular mağdur ediliyor.
Yolculuk boyunca personelin yolculara yaklaşımı son derece olumsuzdu. Ayrıca yolculuk normalden çok daha uzun sürdü ve toplamda 18 saat devam etti. Üstelik bagaj için benden fazladan ücret talep edildi; 300 TL istediler, itiraz edince 150 TL ödedim. Bu süreçte yolculuk kabusa döndü.
Firmanın kendisini geliştirmesini, personeline yolculara nasıl davranılması gerektiğini öğretmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
