Araç Arızası Nedeniyle 2,5 Saat Soğukta Bekletilme Ve İade Talebi

03.05.2026 tarihinde saat 23:30’da Adana’dan Gebze istikametine H**** G***** (Gökbey) Seyahat ile yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. İki kişi olarak bindiğimiz otobüs, yola çıktıktan kısa bir süre sonra Pelitli Dinlenme Tesisleri’nde yaklaşık yarım saat mola verdi. Mola bitiminde otobüse geçtiğimizde bu kez araç bir türlü çalışmadı ve tam 2,5 saat boyunca tesiste, soğukta bekletildik.

Bu süre boyunca otobüsü defalarca çalıştırmaya çalıştılar, başarılı olamadılar, “bir kablodan kaynaklı arıza var, elektrikçi çağırdık, geliyor” denildi, ancak kimse bize net bir açıklama yapma gereği duymadı. Araç nihayet çalıştırıldığında ise bu kez klimamız çalışmıyordu, havanın zaten çok soğuk olmasına rağmen otobüsün içi buz gibiydi ve ciddi şekilde soğuk aldık.

Tüm bunlar yaşanırken muavin yanımıza gelip hesabımıza para atabileceklerini, bizim de kendilerine nakit verebileceğimizi söyledi, bunu neye istinaden, hangi amaçla istediğini de anlayamadım. Yaşadıklarımız hem can güvenliği hem de yolcu konforu açısından kabul edilebilir seviyenin çok ötesinde bir olumsuz durum niteliğindeydi ve bu firma ile yaptığım ilk yolculuk aynı zamanda son yolculuğum oldu.

Bu sefer için ödediğim toplam 2.520 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve yetkililerden herhangi bir geri dönüş yapılmaması halinde konuyu CİMER dahil ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.