to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Otobüs, Kırık Koltuk Ve Çalışmayan Prizler Sebebiyle Konforsuz Yolculuk
18 Mart 2026 gece 00.20’de A******* U***** ile Gebze Otogarı’ndan Turhal Otogarı’na yolculuk yaptık. Yolculuğumuz 21 numaralı perondan kalkan, 06 ffp 702 plakalı otobüsle, 25, 26, 33 ve 34 numaralı koltuklarda gerçekleşti. Biletlerimizin PNR numaraları VV002FM7A olup, 4 kişi için toplam yaklaşık 5.400 TL ödeme yaptık.
Otobüsün içi yol boyunca aşırı soğuktu, havalandırmadan gelen soğuk hava nedeniyle sürekli üşüdük. Durumu ilk molada personelle paylaştığımızda bakacaklarını söylediler ancak yolculuğun geri kalanında hiçbir düzelme olmadı ve aynı şekilde soğuğa maruz kalmaya devam ettik. Ayrıca koltuklardan biri kırık olduğu için önüme kadar geliyor, bu da hem konforumuzu hem de güvenliği ciddi şekilde bozuyordu. Otobüsteki prizlerin çalışmaması nedeniyle telefonlarımızı da şarj edemedik. Uzun bir yolculukta hem Konfor hem de güvenlik açısından temel sayılabilecek bu unsurların hiçbirinin sağlanmaması kabul edilebilir değil.
Ödediğimiz ücrete karşılık bu kadar bakımsız, konforsuz ve kontrolsüz bir araçla yolculuk yaptırılmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, söz konusu araca bakım ve kontrollerin eksiksiz şekilde uygulanmasını ve bilet ücretimizle ilgili uygun görülecek şekilde telafi veya iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Bilet fiyatını yanlış yazmışım bu arada. 6400 TL konforlu olsun diye aldım. Daha uygun varken n
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
