Şoförün Saygısız Tutumu, Soğuk Otobüs Ve Gecikmeli Kalkış

4 Nisan tarihinde Gökbey firmasıyla Adana’dan Bursa’ya saat 21.30 kalkışlı sefer için iki kişilik, 26 ve 27 numaralı koltuklardan oluşan bilet aldık ve bu yolculuk için toplam 2.520 TL ödedik. Ancak otobüs, bilette yazdığı gibi otogara hiç girmedi. Bizi saçma sapan bir araçla otogardan alıp uzak bir noktaya götürdüler, asıl otobüse orada bindirdiler ve 21.30 olan biletimiz olmasına rağmen otobüse ancak saat 23.00’te binebildik.

Bindikten sonra da yolculuk boyunca araç buz gibiydi. Şoför soğuk klimayı açmıştı ve defalarca söylememize rağmen ısıtmayı açmayı bilmediğini söyledi, bu yüzden yol boyunca donarak gitmek zorunda kaldık. İkram olarak da sadece kahve verildi, bunun dışında ne bir içecek ne de başka herhangi bir ikram vardı.

En rahatsız edici kısım ise şoförün tutumuydu. Şoför, “Binmeyin gidin paranızı alın nereden bilet aldıysanız.” şeklinde son derece saygısız bir üslup kullandı ve adeta bizi azarladı. Eşimin üzerine yürüdü, araya yaşlı bir yolcu girmeseydi darp yaşanabilirdi. Bu durum karşısında kendimizi kesinlikle insan yerine konmamış hissettik ve yolculuk boyunca hem mağdur olduk hem de psikolojik olarak çok rahatsız edildik.

Bu kadar kötü muamele, geç kalkış, Konfor ve ikram eksikliği ile yaşadığımız bu gerginlik nedeniyle ödediğimiz 2.520 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.