Gofrik Lezzeti Eksik, Latte Yarım Dolu: Markaya Güven Kaybı

25.04.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde ailecek Gofrik Latte içtik ve yaşadığımız deneyim markanın adına hiç yakışmadı. Sipariş vermeden önce özellikle Gofrik’in olup olmadığını sorduk, teyit alarak siparişi verdik ancak gelen içecekler neredeyse sadece sütten ibaretti, Gofrik tadı yok denecek kadar azdı.

Bu kadar bilinen bir markada içeceklerin belli bir tarife göre, standartlara uygun hazırlanmasını beklerken, hem içeceklerde özen göremedik hem de büyük boy latte yarım dolu şekilde geldi. Çalışanlara içeceklerin içeriği ve hazırlanma standartları konusunda yeterli bilgilendirmenin yapılmadığını, ürünlerin rastgele hazırlanmış gibi olduğunu düşündük. Bu durum hem ödediğimiz ücrete hem de markaya olan güvenimize yakışmadı.

Gofrik Latte diye içtiğimiz ama aslında süt gibi olan içecek için, sadece gerçekten kullanılan süt kısmının ücretinin alınmasını, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve büyük boy latte için de eksik doldurulan kısmın bedelinin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube özelinde içeceklerin standartlara uygun hazırlanması ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu şubeyi bir daha asla tercih etmeyeceğim.