Siparişim 11 Gün Paketleniyor, Hemen Ücret İadesi İstiyorum

Gofeel’den 9 Eylül tarihinde Siyah Grafiti Yıkamalı Harajuku Baggy Y2K Pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 321UU3292R, iyzipay üzerinden 1.619,99 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde meşgul olduklarını, beklemem gerektiğini ve sabretmemi söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden Ücret İadesi Olmasını İstiyorum