Para İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gofeel üzerinden standart üyelikle 7 Eylül Salı günü 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 13 Eylül Cumartesi günü siparişimi iptal ederek para iadesi talebinde bulundum. Bugün Çarşamba olmasına rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 429FU8916X.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da iletilmedi. Alışverişimi online olarak gerçekleştirdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım.

Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.