Gofeel'de Sipariş İptali Talebine Cevap Gelmedi

Gofeel’in web sitesi üzerinden dün 1.599,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak siparişi verdikten sonra henüz 24 saat geçmeden, marka hakkında özellikle Şikayetvar üzerinde pek çok olumsuz yorum ve şikayet gördüm. Farklı müşterilerin yaşadığı sorunları detaylı olarak incelediğimde, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu nedenle siparişimi iptal etme kararı aldım.

Sipariş numaram 635VE2551Q olup, ilgili siparişim için iptal talebimi 24 saat içerisinde ilettim. Buna rağmen, hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini banka kartımla yaptığım bu siparişin iptal işleminin derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın aynı şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda gerekli resmi başvuruları yapacağımı bildirmek isterim.