to read complaints and reviews, or file yours. 
Godaddy üzerinden aldığımız alan adı ve hosting dahil tüm hizmetlerde 2 gündür ciddi sorun yaşıyoruz. Web sitemiz açılmıyor, cPanel erişimi yok ve yaşadığımız teknik problemle ilgili tek bir muhatap bulamıyoruz. Site çalışmadığı için hem işimiz aksıyor hem de müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.
Godaddy’nin sitede paylaştığı müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda “Türkiye’ye sesli yanıt hizmeti vermiyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve canlı sohbete yönlendiriliyoruz; ancak sitede aktif bir canlı destek bölümü bulunmuyor. Herhangi bir e-posta, ticket veya bildirim açma imkanı da sunulmuyor. Sitedeki tek destek seçeneği yapay zeka sistemi ve o da problemi bizim çözmemizi bekleyen, gerçek bir destek sunmayan bir yapıda.
Bu kadar temel bir konuda, özellikle de site erişimi tamamen kesilmişken, hiçbir gerçek müşteri temsilcisine ulaşamamak ve destek kanalı bulamamak bizi son derece mağdur etti. Mevcut yaşadıklarımız nedeniyle web sitemizi başka bir hosting firmasına taşımayı düşünüyoruz ve Godaddy’nin bu konuda müşterilerine sunduğu yetersiz ve ulaşılamayan destek yapısının acilen gözden geçirilmesini, Türkiye’de gerçek bir müşteri hizmetleri sunulmasını istiyorum.
Ekran görüntüsü attığım yerde canlı destek butonu vardı; onu bile kaldırmışlar. Hiçbir iletişim seçeneği yok, gerçekten inanılmaz. Hesabın içine girdiğinizde de hiçbir ticket veya bildirim açabileceğiniz bir alan çıkmıyor.
Yaklaşık iki haftadır Godaddy’deki alan adı ayarlarımda yaptığım bir hata nedeniyle alan adımda sorun yaşıyorum ve bunu düzeltmem gerekiyor. Son iki gündür ise sitede 7/24 canlı destek seçeneği görünmesine rağmen içerik tamamen kapalı olduğu için canlı desteğe kesinlikle erişemiyorum. İnternet site...
Uzun süredir GoDaddy üzerinden hosting hizmeti alıyorum. Eskiden her türlü işlem ve sorun için telefonla sesli destek verilirken, bugün aradığımda Türkiye’deki kullanıcılara artık sesli destek sağlanmadığını, sadece chat üzerinden iletişim kurulabileceğini söylediler. Ancak verilen URL üzerinden de ...
Godaddy üzerinden alan adı ve hosting satın almama rağmen, üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine karşın hizmetim hâlâ etkinleştirilmedi ve alan adım farklı platformlarda “satılık” olarak görünüyor. Parasını ödediğim bir hizmeti kullanamamak ve alan adımın dışarıda satışta görünmesi beni ciddi şe...
Uzun süredir Turhost üzerinden aldığımız hosting hizmetinde ciddi kesinti sorunları yaşıyoruz. Sitelere sık sık giriş yapılamıyor, hizmet sürekli kesiliyor ve saatlerce kapalı kalıyor. Şu an itibarıyla sitelerimiz yaklaşık 2 saattir kapalı ve bu durum ilk defa yaşanmıyor. Geçen gece de siteler sabah...
Godaddy’nin telefonla müşteri desteğini kaldırmış olmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle geçmişte bu destek sayesinde birçok sorunumu hızlıca çözebiliyordum. Bugün yaşadığım bir problem nedeniyle aradığımda telefon desteğinin artık sunulmadığını öğrendim ve bu durum beni oldukça...
Yorumlar