Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Renault Megane’da Çözülemeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
21 Ağustos 2025 16:35
262

13 Mart 2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Renault Megane aracımda, teslim aldığım günden bu yana çeşitli arızalar ve sorunlar yaşamaktayım. Navigasyon arızası, düğmelerin çatlak olması ve çalışmaması gibi problemlerle servise başvurdum. Navigasyon değişimi yapıldı ancak düğmelerdeki sorunlar devam etti. Ayrıca aracın direksiyon kısmından ve kapı içlerinden ses gelmesi nedeniyle servise tekrar başvurduğumda, aracımın tavanının söküleceği söylendi. Sıfır bir araçta bu tür işlemlerin yapılması bana mantıklı gelmedi.

Beş aydır Antalya Alanya’daki Göçmen Türk servisine defalarca başvurmama rağmen, sorunlarımın çözümü için herhangi bir kalıcı adım atılmadı. Randevu almak için üç defa aramama rağmen, “Ustamız hastanede, geldiğinde randevu vereceğiz” gibi net olmayan cevaplar aldım. Her gittiğimde farklı kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyor, her seferinde baştan anlatmam gerekiyor ve farklı kişiler farklı çözümler öneriyor. Özellikle T***** isimli servis danışmanının yetkisini aşarak yüksek sesle konuşması ve müşteriyle kaba şekilde iletişim kurması, ayrıca servis yetkilisi H**** Bey’in “Bunu da böyle kabul etmek lazım, sıfır arabada da sıkıntı olur” şeklindeki yaklaşımı beni fazlasıyla rahatsız etti.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar beş aydır çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunların hızlıca ve kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse aracımın ayıplı mal statüsünde değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, her gidişimde farklı kişilerle muhatap olmak ve sürekli aynı sorunları anlatmak istemiyorum. Plakam: 07 bak 50. Konuyla ilgili olarak yetkili mercilerin gerekli araştırmayı yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Koray
Koray
12 Ekim 2025 19:57

21.08.2025 te yapmış olduğum şikayete cevap gelmedi ve hatalar devam etmekte ve ilgisiz alakasız servis çalışanları vw her gittiğimde farklı sorunlarla karşılaştım yani kısacası sıfır aldığım araca Renault firması da ilgisiz davrandı her şey satana kadar maalesef bu kadar para verip te dolu marla varken yanlış yapmışım paranızla malınızla rezil olmak böyle bir şey demek ki öğrenmiş olduk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Megane'da Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
17 Nisan 2025 18:31
539
Renault Megane'da Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Hayal Kırıklığı
Renault Megane'da Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
29 Mayıs 2024 15:18
925
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane Vites Geçişlerinde Ses Gelme Problemi 2023

profile
01 Nisan 2024 17:50
785
Renault Megane Vites Geçişlerinde Ses Gelme Problemi 2023
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araç Teslimatında Arızalı Far Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Ekim 2025 15:42
2.226
Sıfır Araç Teslimatında Arızalı Far Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Sıfır Araç Teslimatında Arızalı Far Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Sıfır Araç Teslimatında Arızalı Far Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Servis İlgisizliği Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
25 Ağustos 2025 16:06
484
Benzer Şikayet Yaz