Kalitesiz Boru Ve Hatalı Montaj İçin Ücret İadesi Talebi

İzmir Çiğli’de hizmet veren Göçmen Klima isimli işletmeye klimamın takılması için başvurdum. Bana iyi kaliteli boru kullanılacağı söylenmesine rağmen eski ve kalitesiz boru takıldı, buna rağmen fiyata iyi boru bedeli yansıtıldı. Ayrıca klimayı da düzgün montaj yapmadıkları için cihaz çalışırken su damlatmaya başladı.

Bu işlem için firmayla toplam 9.000 TL’ye yakın bir rakam üzerinden konuştuk, ben de 8.000 TL ödeme yaptım ve yaşanan sorunlar nedeniyle 1.000 TL’yi ödemedim. Sorunları iletmek ve çözüm istemek için kendileriyle tekrar görüştüğümde ise yapıcı bir yaklaşım sergilemek yerine azarlayıcı ve hakaret içeren ifadeler kullandılar.

Hem eksik ve hatalı montaj yapılması hem de vaat edilen malzemeden farklı, daha kalitesiz malzeme kullanılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Klimamın su damlatma sorununun giderilmesini ve kullanılan malzeme-fiyat dengesizliği sebebiyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.