Param GO Yemek Ve Market Üzerinden Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Ve İade Talebi

3 Aralık 2025 tarihinde Param GO Yemek üzerinden 272,50 TL, 4 Aralık 2025 tarihinde Param GO Market üzerinden 204,80 TL tutarında, İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. İlgili tarihlerde Param GO uygulamalarını veya hizmetlerini hiçbir şekilde kullanmadım.

Bu durumu 5 Ocak 2026 tarihinde, yani işlemlerden yaklaşık bir ay sonra, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu süre içinde Param GO veya Param GO ile ilişkili herhangi bir kanaldan (SMS, e-posta, arama vb.) işlem yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Kartım bu dönemde fiziksel olarak da kaybolmamış veya çalınmamıştır.

İşlemleri fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve harcamaların bana ait olmadığını ilettim. Ancak söz konusu işlemlerin “şifreli işlem” olduğu belirtilerek iade edilemeyeceği söylendi.

İzinsiz olarak gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak Param GO’nun, Param GO Yemek ve Param GO Market üzerinden yapılan söz konusu harcamaları tüm detaylarıyla incelemesini, hangi kullanıcı/cihaz/hesap üzerinden ve nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını ve toplamda çekilen tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.