Marketin Kredi Kartı İşlemlerindeki Sorunlar Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
Seçen Gross adlı marketten kare kod ile alışveriş yaptım. Ancak, ödemenin bankamdan çekilmesine rağmen market, ödeme bize ulaşmadı diyerek beni zor durumda bıraktı. Üstelik çalışanlar, sanki marketin sahibiymiş gibi davrandı. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, sözde provizyonda olan işlem hâlâ iade edilmedi. Banka ise bekleyen işlem olmadığını söylüyor. Buna rağmen market çalışanları, bankanın durumu bilmediğini iddia ediyor. Paranın peşinde değilim, zaten 275 TL'yi istemiyorum. Ancak günde 100 kişiye böyle bir durum yaşatılsa, nasıl bir kazanç elde edilir merak ediyorum. Kendimi bu durumu paylaşmadan alamadım.
Çok yazık gerçekten...











Merhaba Esin hanım, Secen Gross emek şubesinden Nazlı ben. Yorumunuz ve geri bildiriminiz bizim için önemli. Sorununuzu elimizden geldiğince en kısa zamanda çözümlediğimizi düşünüyorum. Bu sorunun tekrar yaşanmayacağının kanaatini getirebilirim. İyi günler dileriz.