Gnd Global'den Gelen 16.670 TL Kargo Ücreti İçin Şeffaf Açıklama Ve Alternatif Talebi

Gnd Global’den yurt dışı üzerinden Ugg Mini Classic model bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün Türkiye’ye geldikten sonra 06.11.2026 Cuma günü PTT’den tarafıma bir kağıt ulaştı ve bu belgeye istinaden internet üzerinden beyan formu oluşturdum. Sonrasında mail adresime, bir firmaya ait kargo ücretlendirmesini içeren bir bilgilendirme geldi ve 16.670 TL gibi çok fahiş bir kargo bedeli talep edildi.

Bu tutarı kabul etmediğimi, daha uygun fiyatlı başka bir kargo seçeneği olup olmadığını sorduğumu mail ile ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Muhatap bulamadığım için mecbur kalmış gibi hissederek bu kez gelen link üzerinden “kabul ediyorum” seçeneğini tıkladım, buna rağmen yine herhangi bir bilgilendirme veya cevap yapılmadı, sürecin hangi aşamada olduğunu dahi göremiyorum.

Hem talep edilen kargo ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve mümkünse daha uygun alternatif bir kargo seçeneği sunulmasını, hem de sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Muhatap bulamadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve siparişimin makul koşullarda tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.