GND Global'den 70 Bin TL'lik Fahiş Vergi Ve Cevapsız İletişim

Etsy üzerinden yurt dışından 5-6 adet ürün satın aldım. Gnd Global Gümrük ve Müşavirlik firmasının yönlendirmesiyle PTT Kargo ile gelen ürünlerime ilişkin internetten beyan formunu doldurdum ve yeni vergi kanununa göre ürünlerimi beyan ettim. Ürün bedelleri yaklaşık 1.900 TL, 3.700 TL ve en fazla 6.000 küsur tl olmasına rağmen, yalnızca üç ürün için toplamda 70.000 küsur tl gibi fahiş bir vergi ve masraf tutarı çıkarıldı.

20 Şubat tarihinde bu tutar bana bildirildi. Bunun üzerine 17 Şubat tarihinden itibaren defalarca kez gnd Global’e kendi verdikleri iletişim adresine mail gönderdim. Ancak telefonla aramam zaten istenmiyor, attığım maillere de sadece otomatik bilgilendirme mesajı geliyor. Sürekli olarak daha önce defalarca okuduğum mevzuatı bana geri gönderen, “bu maile cevap vermeyiniz” ibareli otomatik metinler alıyorum. Yazdığım itirazlarımı ve detaylı açıklamalarımı okuduklarını hiç düşünmüyorum, hiçbir somut yanıt, açıklama veya yeniden değerlendirme yapılmıyor.

Bu süreç yüzünden ürünlerim yedi günlük süre içinde gümrükten çekilemeyecek ve geri gönderilecek, ödediğim ücretler de fiilen ziyan olacak. Defalarca attığım maillerin ciddiye alınmasını, dosyamın gerçekten incelenmesini ve tarafıma çıkarılan vergi/masraf tutarının makul ve doğru şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ilgisizlik ve otomatik cevaplara mahkûm bırakılma nedeniyle gnd Global’in bu süreci açıklayıcı, şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde yönetmesini istiyorum.