to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Asık Suratlı Tutumu Ve Tek Boy Zorlaması
Gloria Jean’s Torium şubesine her gittiğimde kasada aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasada duran kasiyer sürekli asık suratlı ve iletişimi oldukça isteksiz. Bunun yanında her seferinde sadece büyük boy seçeneğinin olduğunu söyleyerek beni büyük boy almaya zorlar gibi davranıyorlar.
Özellikle 3 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30 civarında yine aynı durum yaşandı ve artık her gidişimde aynı şeyi yaşamaktan ciddi şekilde sıkılmış durumdayım. Müşteriye alternatif boy seçeneklerinin sunulmaması ve üslubun bu kadar itici olması rahatsız edici.
Bu konuda personel davranışının ve satış şeklinin gözden geçirilmesini, müşteriye seçeneklerin açıkça sunulmasını ve çalışanların daha güler yüzlü ve saygılı olması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı artık bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum.
Sayın Özkan S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Özkan S. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
