to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz tarihinde saat 16:40 civarında Fatih hocapaşa Mahallesi’nde yeni açılan gloria jean’s şubesinde frambuazlı pasta siparişi verdim. Ancak pasta bayattı ve taze değildi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, ellerinde başka ürün olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan beni gönderdiler. Bu hizmet karşılığında 200 TL ödeme yaptım fakat fiş veya fatura verilmedi.
Ayrıca, işletmenin hijyen koşulları son derece kötüydü; bar ve lavabolar çok pisti. Servis hizmeti yoktu, baristalara masa servisi yaptırılıyordu. Eksik ürünleri tamamlamıyor ve çalışanlarını zorla dışarıda müşteriyle ilgilenmeye zorluyor.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve hem ödediğim ücretin iadesini hem de işletmede hijyen ve hizmet standartlarının denetlenmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 Salı günü saat 16:00 civarında, sürekli gittiğim Ümraniye Gloria Jean's Coffee şubesinde yaşadığım bir olay beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş ettiğim ice Americano’nun içinde tırnaklar vardı ve plastik bardağın kenarları tuhaf kokuyordu. Bardakların tekrar tekrar kullanılıp...
31 Ağustos gecesi saat 00:30 civarında İstanbul Küçükçekmece Diş Hastanesi’nin yanındaki, Avrupa Konutları 5’in altındaki Gloria Jeans şubesinden iki adet çilekli limonata sipariş ettik. Kapanışa yarım saat kala limonata olup olmadığını sorduğumuzda, çalışanlar var dediler. Siparişimizi alan erkek ç...
Trabzon Meydan Gloria Jeans şubesinden kahve ve cheesecake siparişi verirken sanırım frambuaz yerine limonlu demek istemişim. Ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim ve limonlu yiyemediğimi belirtmeme rağmen değişim yapılamayacağını ilettiler. Oysaki bir sonraki cheesecake siparişinde ters işlem yaparak ...
14 Ekim 2025 sabahı saat 11 civarında Gloria Jean’s Pelikan AVM şubesinde karamelli iced latte siparişi verdim. Ancak içeceğim neredeyse tamamen sütten oluşuyordu ve kahve tadı hiç yoktu, bildiğiniz süt gibiydi. Ürünü değiştirmek istediğimde ise yeniden ücret talep edildi. Ayrıca çalışan bayan arkad...
Yorumlar