Eksik Ve Yanıltıcı Limonata Servisi Nedeniyle Mağduriyet

31 Ağustos gecesi saat 00:30 civarında İstanbul Küçükçekmece Diş Hastanesi’nin yanındaki, Avrupa Konutları 5’in altındaki Gloria Jeans şubesinden iki adet çilekli limonata sipariş ettik. Kapanışa yarım saat kala limonata olup olmadığını sorduğumuzda, çalışanlar var dediler. Siparişimizi alan erkek çalışanın yanında bulunan kadın çalışan ise sessizce “olsun, Çilek şurubunu fazla koyarız” dedi ve aslında limonatanın kalmadığını ima etti.

Siparişlerimiz geldiğinde ise bardakta sadece su ve dibinde biraz Çilek şurubu vardı; limonataya benzemeyen, neredeyse tamamen şeffaf bir içecekle karşılaştık. “Bu limonata mı? ” diye sorduğumda ise “evet, bu limonata” şeklinde cevap aldım. Kredi kartı ile toplam 348 TL ödeme yaptım.

Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de kendimi yanıltılmış hissettim. Özür dilenmesini ve ilgili çalışanlarla görüşülerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.