to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 Salı günü saat 16:00 civarında, sürekli gittiğim Ümraniye Gloria Jean's Coffee şubesinde yaşadığım bir olay beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş ettiğim ice Americano’nun içinde tırnaklar vardı ve plastik bardağın kenarları tuhaf kokuyordu. Bardakların tekrar tekrar kullanılıp düzgün yıkanmadığını düşünüyorum. Yanında aldığım frambuaz bite ise altı ıslanmış ve yapış yapıştı, tadı da kötüydü.
Bu durumu çalışanlara ilettiğimde ise umursamaz bir şekilde “Yenisini yapalım o zaman” gibi bir cevap aldım. Böyle bir hijyen sorunundan sonra tekrar bir ürün almak istemedim ve mekandan çıktım. Daha önce bu şubede böyle bir sorun yaşamamıştım, çalışanlar da bu kadar umursamaz değildi.
Ücret iadesi talebim yok; ancak şubenizde hijyen denetimi yapılmasını ve çalışanlara bu gibi durumlarda nasıl davranmaları gerektiğinin öğretilmesini istiyorum. Benim gibi müşterilerin sağlığı ve memnuniyeti için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzluktan sonra bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.
12.12.2023 tarihinde saat 19.00 sıralarında İstanbul Eyüpsultan'daki Biz Cevahir AVM içinde yer alan Gloria Jeans Coffee'ye eşim ve kardeşimle kahve içmek için gittik. Ancak R****** ve Y***** adını verdikleri çalışanların tutumları ve verdiği cevaplar hoş olmadı. Küçük boy kahve istediğimiz halde, '...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Gloria Jeans Coffee şubesinde olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişimi teslim aldığımda, masaya götürebileceğim temiz bir tepsi bulamadım; barın diğer tarafında duran toplu tepsiler ise oldukça kirliydi. Masaların boş olanla...
Bugün Gloria Jean’s mağazasından aldığım ice coffee bardağının kapağı tamamen uyumsuzdu. Kapağı düzgün kapatmama rağmen bardak açıldı ve içeceğin tamamı üzerime ve valizime döküldü. Ürünüm ziyan oldu, kişisel eşyalarım kirlendi ve havaalanına yetişmek üzereyken bu sebeple mağazaya dönüp sorunu bildi...
19.08.2025 tarihinde İzmir Balçova Agora Gloria Jeans Coffee şubesinde latte siparişi verdim. Uzun süredir bu şubeden kahve içiyorum ve memnundum, ancak bu sefer içeceğimin sütü bozuktu. Bozuk olduğunu fark etmeden içtim ve sonrasında midem çok kötü oldu, şu an hastaneye gitmek zorundayım. Durumu ça...
9 Ağustos 2025 tarihinde öğleden sonra saat 15:00 civarında Gloria Jeans Coffee Cepa AVM şubesinde iki adet tatlı (mozaik kek ve limonlu cheesecake) ile iki Türk kahvesi sipariş ettik. Ne yazık ki hem tatlıların hem de kahvelerin tadı çok kötüydü. Mozaik kek ve limonlu cheesecake tamamen bayattı, la...
Yorumlar