to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Pasta Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
4 Eylül 2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki Gloria Jeans şubesinde pasta ve sandviç siparişi verdik. Pastanın kreması bozuk gibiydi ve ekşimsi bir tat geliyordu. Sandviç ise içi buzlu şekilde servis edildi. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, sandviçi ancak bu kadar ısıtabildiklerini ve istersek değiştirebileceğimizi söylediler. Ancak kendi hataları olmasına rağmen, yeni seçtiğimiz ürünü bize tekrar ücretli olarak sattılar. Ayrıca çalışanların tavrı da oldukça kabaydı, herhangi bir özür dilemediler veya yardımcı olmaya çalışmadılar.
Bu tür bir durumda, ürünün ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve en azından güler yüzle özür dilenmesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hande T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Hande T. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
İlginiz için teşekkürler
