to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00–19:30 arasında Gloria Jean's Coffee Demir Country şubesinde eşim ve 6 yaşındaki çocuğumla birlikte son derece üzücü bir olay yaşadık. Çocuğumuzun üzerine içeceği dökülünce peçete almak için kasanın olduğu tarafa doğru yönelmiş, yaşının küçük olması sebebiyle oraya geçmesinin yasak olduğunu bilmeden hareket etmişti.
Bu esnada kasadaki çalışan, çocuğa müşteriye nasıl davranılmaması gerekiyorsa öyle davranarak, yüksek sesle ve birkaç kez “Oraya geçmek yasak” şeklinde bağırdı. Bu sert ve kaba tepki sonucunda çocuğumuz korkup ağlamaya başladı. Duruma tepki gösterip “Böyle mi söylemeniz gerekir?” dediğimde ise yalnızca “Affedersiniz” demekle yetindi, çocuğa dönüp açık bir özür dileme nezaketini bile göstermedi. Müşteriyle ve özellikle çocuklarla nasıl iletişim kurulacağını bilmeyen bu tavrı kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Bu olayla ilgili olarak, söz konusu çalışan hakkında hangi yaptırımların uygulandığının tarafıma açıkça paylaşılmasını, tarafımıza yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve özellikle küçük oğlumdan açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Bugün, ailem ve arkadaşlarım ile Ankara Kaşmir alışveriş merkezi'nde yer alan gloria jeans coffee şubenizde yaşadığımız tatsız bir deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Olay, bir çalışanınızın sözlü ve fiziksel tacizine varacak şekilde gelişti. Çalışanınız, 2 yaşındaki oğlumuzun kahve termosunu düşü...
05 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 03.00 civarında Gloria Jean’s Coffees Highway şubesinde tesis içinde 2-3 adet çay, 2 adet espresso ve 1 adet filtre kahve satın aldık. Yanımızdaki bir yakınımız, çayın büyük bardakta olmasından dolayı içmek istemediği için yalnızca birkaç Yudum paylaşabilmek amac...
15 Mart 2026 tarihinde saat 22.20 civarında Marmara Forum’daki Gloria Jean’s şubesinde hijyen açısından kabul edilemez bir olay yaşadım. Kurabiye pişirmek için tepsiye dizilen kurabiyelerden biri, fırına yerleştirilirken çalışan tarafından yere düştü. Diğer kadın çalışan, yere düşen bu kurabiyeyi pe...
Gloria jeans ailesi bugün akşam saatlerinde her zamanki gibi kahvemizi içmek için iki arkadaşım ve çocuğuyla birlikte Gloria jeans 'a oturduk. Hemen hemen her akşam kahve sohbetimizi yapmak için İkitelli ArenaPark' ta bulunan Gloria jeans uğrak noktamızdı uzun zaman önce çalışanın yanlış davranışınd...
Yorumlar