Celimax Krem Pompası Sorunu Ve %10 İndirim Kuponunun Eksikliği

Global Care üzerinden #3419 numaralı siparişimle Celimax The Vita-A Retinal Shot Tightening Dual Cream ve Round Lab Baby Mild Lotion satın aldım. Round Lab losyondan çok memnunum, üründe hiçbir sorun yok; ancak Celimax kremde ciddi bir problem yaşıyorum.

Celimax kremi bugün kullanmaya çalıştığımda, pompadan ne kadar sıkarsam sıkayım sadece mavi olan nemlendirici kısmın geldiğini fark ettim. Bu ürünün temel vaadi retinal ve nemlendiriciyi aynı anda, bir arada sunmasıyken bende sadece nemlendirici kısmı geliyor. Bu şekilde nemlendirici çok daha hızlı bitecek, retinal kısmı ise ayrı kalacak ve ürün vaat ettiği işlevi yerine getiremeyecek. Bu nedenle ürün formunun ya da ambalaj/pompa yapısının hatalı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca sitenizde ikinci alışverişler için %10 indirim kuponu tanımlanacağı bilgisi yer almasına rağmen, bu siparişimde böyle bir kupon tanımlaması yapılmadı. Reklamda belirtilen bu avantajın da sunulmadığını görmek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Celimax The Vita-A Retinal Shot Tightening Dual Cream için, ürünün fonksiyonunu yerine getirmemesi sebebiyle iade talep ediyorum. Bununla birlikte, sitenizde belirtildiği gibi ikinci alışveriş için vaat edilen %10 indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu sorunların incelenerek hem ürün formu/pompası konusunda hem de kupon kampanyası tarafında gerekli düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.