to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün, Kod Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Nutraxin Artroflex Plus Collagen 90 tablet ürünü için 16 Haziran tarihinde Amazon üzerinden “Global Sağlık” satıcısından sipariş verdim. Ürün elime geçtiğinde cam muhafaza şişesinin kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamadım.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonuma ve Amazon hesabıma bir ulaşım/erişim kodu gönderdiklerini söylediler; ancak tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Kodu alamadığımı belirtip tekrar göndermelerini istediğimde ise, sistemsel bir sorun olduğu söylenerek daha sonra tekrar aramam istendi ve sorun çözülmedi.
Hem kırık ve kusurlu ürün göndermeleri hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu gelen bu ürünün en kısa sürede hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
