Amazon Türkiye'de İade Kabusu

Amazon Türkiye, iade ürüne ait parayı iade etmiyor. 10 Mart 2025 tarihinde Amazon firması aracılığıyla tedarikçisi Global Sağlık firmasından Newday Magnezyum Complex 60 Kapsül ürün aldım. Aldığım ürün ambalaj hasarlı olmamasına rağmen, ürüne ait paket içindeki ilaçlar blister ambalajda patlamış ve dış ambalaj torbasına dökülmüş olarak gördüğümden, aynı gün iade talep ettim ve süreç başladı. İade, 11.03.2025 tarihinde alındı. İade sürecini söz konusu Amazon Türkiye ekranından takip ettim. Şirket politikası olan 14 günlük süre geçmesine rağmen iade yapılmadığı gibi, iade takip ekranında ürünün teslim alınmadığı ve kaybolduğu gibi bir ibare çıktı. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede sürecin normal olduğu ve ücret iadesinin hemen yapılacağı iletildi, ama hâlâ gelen bir şey yok. Amazon benim için bitmiştir.