Vergi İadesi Gecikmesi Ve Global Blue'dan Açıklama Eksikliği

04 Aralık 2025 tarihinde, öğleden sonra Avusturya Vienna Havalimanı’nda bulunan Swarovski mağazasından 789 EUR tutarında alışveriş yaptım. Tax‑Free işlemi için havalimanındaki Global Blue noktasına giderek pasaportum tarandı, cihaz üzerinden gerekli tüm bilgilerim girildi ve bana verilen zarfı talimatlara uygun şekilde kutuya attım.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen Tax‑Free iadesi için belirttiğim kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ayrıca sürecin neden tamamlanmadığına dair Global Blue tarafından bana hiçbir bilgilendirme, e‑posta veya SMS gönderilmedi. İşlemi gerçekleştirdiğim forma ait bir fotoğrafım ya da kopyam bulunmuyor; tüm süreci Global Blue noktasındaki yönlendirmeler doğrultusunda eksiksiz şekilde tamamladım.

Kartıma ait Tax‑Free iade tutarının bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden gerçekleşmediğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili iade işleminin hızlıca bulunabilmesi için gerekirse kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden, özellikle de +90 505 426 92 3 numaralı telefonumdan benimle irtibata geçilmesini rica ederim.