Global Blue Tax Free İade Yatırmıyor

19.06.2023 tarihinde İspanya-Madrid'de Puerta del Sol Apple Store mağazasından satın almış olduğum iPhone 14 Pro telefonum için, 02.07.2023 tarihinde Amsterdam havaalanında (purchase) 1.449 Euro'luk işlem için (estimated refund) 198,51 Euro Tax Free yaptım. Fişlerim fiziki olarak Global Blue noktasında damgalandı ve banka kartım posa takılarak iade talebinde bulunuldu. İşlemi yapan görevli 2 hafta içinde iadenin yatacağını belirtti. 5 haftam dolmak üzere ve hala param iade edilmedi. Sorguladığımda "customs validation needed" statüsünde gözükmekte ancak fiziki olarak damgalama işlemi zaten yapıldı. Bankamla iletişime geçtim bekleyen bir şey gözükmüyor. Global Blue'nun bu sorunu acil olarak çözmesini, beni daha fazla mağdur etmemesini talep ediyorum! İletişime geçildiğinde ilave bilgileri ileteceğim.