to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Abiye Ve Geri Ödeme Sorunu
Glambils’in internet sitesi üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde Obsidian Phoenix Dress isimli abiye elbiseyi satın aldım (Sipariş No: #3559). Siparişi vermeden önce firma ile iletişime geçerek teslim süresini özellikle sordum ve ürünün yaklaşık 1 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum.
Ancak süreç boyunca tarafıma sağlıklı bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı, verilen teslimat bilgileri birbiriyle çelişti ve ürün belirtilen süre içerisinde kargoya verilmedi. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve teslim alınamadığı için 16 Temmuz 2026 tarihinde kargo tarafından iade süreci başlatıldı.
Buna rağmen WhatsApp üzerinden Glambils ile defalarca iletişime geçmeme rağmen iade talebimle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve süreç hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürün tarafıma hiç ulaşmamış olmasına ve yeniden firmaya iade edilmiş olmasına rağmen, kredi kartımla ödediğim 18.900 TL tutarındaki bedelin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmemiştir. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Tarafıma hiç teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin 18.900 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
