Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve İletişim Yok: Hızlı Kargo Ve Ücret İadesi İstiyorum

Gladcore isimli internet sitesinden 17 Eylül günü saat 09.20’de 2k Blod Cam isimli kamerayı sipariş ettim. Emir numaram #2498, sipariş tutarı 489,90 TL olarak görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Site üzerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir telefon, e‑posta ya da canlı destek seçeneği bulunmuyor. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum, bu durum güven vermiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.