Siparişimin Gecikmesi, İptal Ve İade Talebi

Gladcore üzerinden Retro Nano Cam: 2k & 48MP Flip Life kamerayı 9 Eylül tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 2180. Ödemesini 489,90 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor / yolda” benzeri bir ifade görünüyor, herhangi bir gerçek ilerleme olmadı.

Firma tarafından yalnızca sipariş özeti ve ödediğim tutarı içeren bir mail aldım, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca şu anda siteye de giriş yapamadığım için siparişimi takip edemiyor, yaşadığım gecikmenin nedenini öğrenemiyorum.

Ürünün bu kadar gecikmesi ve firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 489,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.