to read complaints and reviews, or file yours.Özel Dikim Koltuk Örtüsü Yanlış Üretildi, İade Talebi Cevap Almıyor
Gl Home ev tekstili sipariş mağduriyeti
Aralık ayında Instagram üzerinden verdiğim özel dikim koltuk örtüsü, ölçüleri net belirtmeme rağmen modelist tarafından inisiyatif alınarak yanlış dikilip tarafıma gönderildi. Hatayı belirttiğimde telafi edelim diyerek kargolamam istendi. Ancak yine olması gereken şekilde dikilmeden geri gönderildi. Sorunun giderilmediğini ilettiğimde terslenerek, zor muhatap bulduğum bir iletişim ile tekrar kargolamam istendi ve kusurlu parçanın sıfırdan dikileceği taahhüt edildi. 20 ocakta kargoladığım ürün hakkında bir daha bilgi alamadım. Ara ara ulaşabildiğimde ise geçiştirildim. Ve Şubattan bu yana asla dönüş yapılmadı. Firmanın bir başka iletişim numarasına ulaştığımda ise yine terslendim ve hakkımı alacak hiçbir kapı bulamıyorum. Elimde ürünün bir parçası duruyor ancak onu da kullanamıyorum. Sorunlu parça firmada hala düzenlenip gönderilmesini bekliyorum. Problemli taraf gibi engellenip görmezden geliniyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ya ödemesini yaptığım hizmetin karşılığını ya da para iademi almak istiyorum.
Aralık ayında Instagram üzerinden özel dikim koltuk örtüsü sipariş ettim, ölçülerime uygun olmayan bir ürün gönderildi. İlk hatayı belirttikten sonra kargolamam istendi, ancak yine hatalı ürün geri gönderildi. Tekrar kargoladığımda da sorun çözülmedi, iletişimde sürekli geçiştirildim ve Şubat ayından beri hiçbir dönüş alamadım. Ürünün bir parçası elimde, ancak kullanılmaz durumda. Şirketin sorunu düzeltmesini, ya doğru ürünü teslim etmesini ya da ödediğim ücreti iade etmesini talep ediyorum.
