Gl Home Ev Tekstili İki Kez Yanlış Ürün, İade Yok: Paramı Geri İstiyorum!

Gl Home’dan Instagram üzerinden 3+3+1+1 koltuk kılıfı siparişi verdim. İlk siparişim 11 Ekim’de alındı ve bana "Ölçü almamıza gerek yok, tam size göre" denilerek ürün gönderildi. Ancak gelen kılıflar koltuklarıma büyük geldi. Bunun üzerine iade talep ettim. İadem kabul edildi fakat ücret iadesi yapılmadı. Bunun yerine "özel ölçü" denilerek ikinci bir sipariş oluşturdular ve 20 Ekim’de tekrar sipariş alındı. 15 Kasım’da elime ulaşan ikinci ürün de koltuklarıma kesinlikle uymadı.

Her iki siparişte de ölçü sorunu yaşadım ve bana fatura da gönderilmedi. Tekirdağ Şarköy adresine teslim edilen ürünlerle ilgili olarak firmayla defalarca iletişime geçtim. Ancak ilk siparişin iadesini kabul ettikleri halde ücretimi ödemediler, ikinci üründe ise "Yapacak bir şey yok" diyerek konuyu kapattılar.

Toplamda 2250 TL ödeme yaptım. Artık güvenim kalmadığı için ürün istemiyorum, ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.