to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk. Sandalye. Kiliflarim Şikayeti
28.12.2025'de Instagram üzerinden Gl Home Tekstil adlı firmadan koltuk örtüsü siparişi verdim. Renk kartelasında ve telefonda açık ton olarak görünen bir rengi özellikle seçmeme rağmen, elime koyu renkte bir örtü ulaştı. Ayrıca ürünle birlikte gönderilmesi gereken kılıflar da pakette yoktu.
Hem yanlış renk gönderilmesi hem de eksik kılıf olması nedeniyle firmadan değişim talep ettim. Ancak iade ya da değişim yapılmayacağını, bunun için benden ayrıca 750 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. Ürünün sorunlu gelmesine rağmen bu şekilde bir ücret istenmesi ve iade–değişim taleplerimle ilgilenilmemesi beni mağdur etti.
Mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor, yazışmalarıma bakmıyorlar. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk almayan ve çözüm sunmayan bu tutumun düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilerek ya doğru ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da sorunsuz bir şekilde iade alınmasını talep ediyorum.
