to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'da Görsellerle Uyuşmayan Ürün Ve İade Talebi
Gl Home isimli Instagram sayfasından 9’unda bir koltuk örtüsü siparişi verdim, ürün cuma günü elime ulaştı. Sayfada paylaşılan görsellere ve açıklamalara göre tercih etmeme rağmen gelen ürünle paylaşılan ürün arasında dağlar kadar fark vardı. Hem rengi hem de kumaş kalitesi görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürün elime geçer geçmez Instagram üzerinden satıcıya yazdım ve gelen ürünün görsellerdekiyle birebir aynı olmadığını, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Bana sadece değişim yaptıklarını, iade olmadığını söylediler. Ancak değişim de yapsalar sonuçta yine aynı ürünü göndereceklerini, ürünün zaten görsellerdekiyle aynı olmadığını ifade etmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar.
Görsellerde vaat edilen ürünle bana gönderilen ürün aynı olmadığı için, değişimle de sorunun çözülemeyeceği açıktır. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Gl Home isimli Instagram sayfasından 9’unda bir koltuk örtüsü siparişi verdim, ürün cuma günü elime ulaştı. Sayfada paylaşılan görsellere ve açıklamalara göre tercih etmeme rağmen gelen ürünle paylaşılan ürün arasında dağlar kadar fark vardı. Hem rengi hem de kumaş kalitesi görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürün elime geçer geçmez Instagram üzerinden satıcıya yazdım ve gelen ürünün görsellerdekiyle birebir aynı olmadığını, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Bana sadece değişim yaptıklarını, iade olmadığını söylediler. Ancak değişim de yapsalar sonuçta yine aynı ürünü göndereceklerini, ürünün zaten görsellerdekiyle aynı olmadığını ifade etmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar.
Görsellerde vaat edilen ürünle bana gönderilen ürün aynı olmadığı için, değişimle de sorunun çözülemeyeceği açıktır. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
