Vizon Renkli Koltuk Kılıfı Yerine Krem Renkli Ürün Gönderilmesi Ve İade Talebi

Glhome firmasından 21 Temmuz tarihinde l köşe ve iki berjer olmak üzere toplam beş parça köşe koltuk kılıfı sipariş ettim. Siparişim 27.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişi verirken özellikle vizon renk tercih etmeme rağmen paketleri açtığımda ürünlerin krem renk olduğunu gördüm.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz firmaya durumu yazarak bildirdim ve yanlış renk geldiğini, benim siparişimin vizon olduğunu ilettim. Firma ise bana, gönderdikleri rengin kendi vizon renkleri olduğunu söyleyerek durumu kabul etmedi ve iade talebimi reddetti.

Ben, siparişimde belirttiğim vizon renkten tamamen farklı bir krem renk ürün gönderildiğini düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim 5.700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün yanlış renk gönderimi nedeniyle, hiçbir ek şart öne sürülmeden iade işlemlerimin başlatılmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.