1953 Numaralı Siparişim 5300 TL Ödedim, Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

29 Mart’ta Gizia’nın online sitesi üzerinden 1953 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 3 gün arasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hala hiçbir gönderim yapılmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte iki kere telefonla aradım, her seferinde “dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca bugün Instagram üzerinden mesaj attım, WhatsApp’tan da yazdım fakat bunlardan da bir sonuca ulaşamadım. Daha önce aradığımda siparişimin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, ancak o tarihte de kargoya verilmedi.

Toplam 5300 TL ödediğim bu siparişimin, verilen sürelerin çok üzerinde beklemiş olmasına rağmen hala gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu süreç daha da uzayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.