Gizia Moda Gönderilmemiş Siparişler İçin Acil İade Talebi

Gizia’nın kendi internet sitesinden 28 Mart 2026 tarihli #1947 ve 4 Nisan 2026 tarihli #2010 numaralı siparişlerimi oluşturdum, ödemeleri alındı ancak sistemde “Gönderilmedi” olarak görünüyor ve aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Daha önceki alışverişimde de para iadesi için tam beş kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmış, yaklaşık altı hafta sonunda zorla iademi alabilmiştim. Şu anda yine benzer bir süreç yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, “depoyla görüşmem lazım” denildi; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne ürünlerim gönderildi ne de iptal işlemi gerçekleşti.

Trendyol üzerinden alışveriş yaptığımda ürünlerin hemen kargoya verildiğini ve iadenin hızlıca yapıldığını gördüğüm için, kendi siteniz üzerinden yaşadığım bu aksaklık bana haksızlık yapıldığını düşündürüyor. 28 Mart 2026 tarihli #1947 ve 4 Nisan 2026 tarihli #2010 numaralı siparişlerimin derhal iptal edilerek toplam ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.