Skechers Ayakkabı Kalitesizliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

11.11.2023 Gizerler Giyim Skechers Ayakkabı mağduriyeti. Kasım ayında Skechers marka kışlık bir ayakkabı aldım. Ayakkabıda yanlarda ve ön kısımda, arka tarafta solma oldu ve 2-3 giyimde yırtıldı ve açıldı. 16.11.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Gizerler Giyim AVM'ye gönderdiğim ayakkabı için 3 kere aradığımda müşteri hizmetleri 'geri döneceğiz' diyor fakat dönülmüyor. En son 16.12.2024 tarihinde aradığımda beyefendi, 'kullanıcı hatası, müşteri hatası' deyip reddediyor ve kargo ile göndereceklerini söylüyorlar. Müşteri temsilcisi, dalga geçer gibi laubali şekilde 'Tüketici Hakem Heyeti'ne git başvur' diyorlar. Skechers dünyada ünlü bir marka, bu şekilde insanları mağdur etmeyin. İnsanlar parasını sokakta toplamıyor. Skechers satıp, kesinlikle üretim kaynaklı, ancak Gizerler sattığı ürünün arkasında durmuyor. Acil dönüş bekliyorum.