Gizem Eczanesi (Manavgat) İade Talebim Kabul Edilmedi

14 Eylül Pazartesi günü Manavgat’ta bulunan Gizem Eczanesi’nden Ducray Anaphase şampuan, Medobyo Complex-M takviye edici gıda ve Minoxil Forte deri spreyi olmak üzere üç adet saç ürünü satın aldım ve bu ürünler için toplam 3.400 TL ödeme yaptım. Daha sonra hem acil para ihtiyacım olduğu hem de bir uzmana danıştığımda bu ürünlerin bana uygun olmadığı, kullanılmasının önerilmediği söylendiği için ürünleri hiç kullanmadan iade etmek istedim.

Ürünlerle birlikte eczaneye gidip iade talebimi ilettiğimde, herhangi bir çözüm yolu aramak ya da yardımcı olmaya çalışmak yerine bana sadece “satılan mal geri ödenmez” denilerek iade talebim kabul edilmedi. Aynı gün polis çağırdım, ancak polis ekipleri de konuya kayıtsız kalarak eczaneye gelip herhangi bir işlem yapma gereği bile duymadı. Hem eczanenin yaklaşımından hem de emniyet birimlerinin ilgisizliğinden dolayı kendimi tamamen mağdur ve çaresiz hissediyorum.

Ürünleri hiç kullanmadığım ve kısa süre önce satın aldığım halde, hiçbir esneklik gösterilmeden ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.400 TL’nin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.