İndirimli Ürünlerde Nakit İade Reddine Karşı Şikayet

Gizem Ecemiş Butik’in Instagram sayfasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve en düşük alışveriş tutarım dahi yaklaşık 500 TL civarında oluyor. Ancak indirimli ya da kampanyalı ürünlerde, Tüketici Hakları'na aykırı bir şekilde nakit para iadesi yapılmadığını, sadece çek tanımlandığını görüyorum.

Ben ürünleri satın alırken ödemelerimi nakit olarak yapıyorum ve iade gerektiğinde de ödediğim tutarın yine nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen, sayfalarında böyle bir bilgilendirme olduğunu söyleyerek indirimli ürünlerde para iadesi yapmadıklarını, yalnızca kod veya çekle işlem yapılacağını belirtiyorlar.

Tüketici mevzuatına göre, ürünün indirimli olması iade hakkımı ve ödediğim gerçek tutarın iadesi talebimi ortadan kaldırmamalıdır. Nakit ödediğim alışverişler için, istemediğim halde çek veya kod dayatılmasını kabul etmiyorum ve ödediğim ücretin tarafıma aynı şekilde nakit olarak iade edilmesini istiyorum.

Bu uygulamanın acilen gözden geçirilerek Tüketici Hakları'na uygun hale getirilmesini, geçmiş ve bundan sonraki indirimli alışverişlerimde iade durumunda nakit para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.