İade Sürecinde İletişim Sorunları


Kesinlikle ürün sipariş etmeyin, çünkü iade var deniliyor ancak iade işlemi gerçekleşmiyor. Kargom ayın 2'sinde ellerine ulaştı, ayın 17'si oldu hâlâ bekliyorum. Mesaj yazıyorum fakat cevap alamıyorum. Şikayetçi olacağım, mesajlarım elimde mevcut. Tüketici haklarına kadar gideceğim, sıkılmadan uğraşacağım.


4 Mayıs'ta almış olduğum ürün, kargoya verilmiş olarak gözüküyor; fakat ne kargodan bir mesaj var ne de firma dönüş yapıyor. Paramın iadesini talep ed...
05.09'da vermiş olduğum sipariş hala kargolanmadı. Toplamda 19 iş günü oldu. Önce WhatsApp numaralarına yazdım. Cevap alamadım. Sonrasında aradım tam 45 dakika hatta bekledim sıra bir türlü gelmedi WhatsApp'tan günler sonra ürünü tedarik edemediklerini söylediler. İade talep edersem 15 iş gününü bul...

İki gün önce sipariş verdim ancak hâlâ kargoya verilmedi. Acele bir sipariş olduğu için müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim ancak telefonları a...
Ne siteyle ne de kargomla ilgili bir bilgiye ulaşabiliyorum. Sadece satın alıyorsunuz ve iade ya da ürün ile ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor. İletişim için o kadar e-posta gönderdim ki, geri dönüş yapılmadı. İki haftadır bekliyorum, ses seda yok. Bakıyorum ki, başkaları bir ay kadar beklemiş; herhang...
Yorumlar