Gizemecemis Butiğinden Ürün Küçük Geldiği İçin İade Sürecinde Bekleme Ve Ödeme İadesi Yapılmaması

Gizemecemis butiğinden internet sitesi üzerinden “Kaja Kahve Şal Bağlamalı Etnik Desenli Takım” satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü 29.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade sürecinde hiçbir ilerleme olmadı ve ücret iadem yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ya cevap verilmedi ya da oyalayıcı, süreci ilerletmeyen yanıtlar aldım. Şu anda hem ürün elimde değil hem de ödediğim 999,00 TL tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 462DV5518B numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.