Mont Üzerindeki Fiyat Haksızlığı Ve Kaba Personel

3 Mart 2026 tarihinde Ankara Çakırlar’da bulunan Giysa Santral mağazasından siyah, ince, kısa baharlık bir mont almak istedim. Montun raf etiketinde 399 TL yazıyordu ve rafta sadece iki adet kalmıştı. Ürünü alıp kasaya gittiğimde kasada 800 küsur lira olarak geçti, ben de etikette 399 TL yazdığını, bu fiyattan almak istediğimi belirttim.

Kasadaki görevliyle konuşurken, sözde mağaza müdürü olan kişi adeta ürünümü elimden alır gibi davranarak montu benden aldı ve “Bizden kesilecek, bunların satışı durdu, zaten geçmez” tarzında ifadeler kullandı. Ürünü resmen elimden alıp uzaklaştı. Bu tavır ve üslup karşısında hem monttan vazgeçmek zorunda kaldım hem de aldığım diğer ürünü de bırakıp mağazadan çıktım. Ankara Çakırlar gibi elit bir semtte bir müşteriye bu şekilde davranılması, personelin bu kadar saygısız ve kaba olması beni son derece rahatsız etti ve kendimi azar yemiş gibi hissettim.

Sonrasında mağaza veya yetkili biriyle tekrar görüştüm, “Takibinde olacağız, gidip o fiyattan alabilirsiniz” dendi. Ancak bu kadar kırıcı ve saygısız bir davranıştan sonra o mağazaya bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığım bu saygısızlık ve yanlış fiyatlandırma nedeniyle, özellikle müdür olduğunu söyleyen personel başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak işine son verilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.