Giyimmasali.com “Yanlış Ürün Gönderdiniz” Denilerek İadem Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden Giyimmasalı mağazasından mavi bir elbise sipariş ettim. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için iade ettim. İade sürecinde bana “yanlış ürün gönderdiniz” denilerek iadem kabul edilmedi. Ürünün fotoğraflarını göndermeme rağmen yine aynı gerekçeyle iade reddedildi. Canlı destek üzerinden tekrar göndermem istendi ve toplamda 3 defa göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Ürün de bana geri gönderilmedi, ücret iadesi de yapılmadı.

Bu sorun 1,5 aydır devam ediyor ve mağdur ediliyorum. Sipariş numaram: 10302816913. Ödememi kredi kartı ile 2.427,11 TL olarak gerçekleştirdim. Tüm çabalarıma rağmen hem ürünüm hem de param ortada yok. Bir an önce ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.