Topuklu Çizmelerde Çatlak: Tam İade Talebi

Giydim Gidiyor Nişantaşı mağazasından sıfır olarak aldığımız topuklu çizmeyi kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimizde, her iki topuk kısmında da çatlak olduğunu fark ettik. Ürün kesinlikle hiç kullanılmadı, ilk kontrolde bu hasarı gördük.

Mağaza ile görüştüğümüzde sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak ben ayıplı gelen, daha ilk günden hasarlı olan bir üründe değişim değil, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.

Sıfır diye satılan bir ürünün her iki topuğunda da çatlak olması ve buna rağmen yalnızca değişim seçeneği sunulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.