to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Giydim Gidiyor'un Sessizliği
05/04/2025 tarihinde giydim gidiyor markasının kendi online sitesinden Emery Kristal Taşlı Stiletto Nude model ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı geldi fakat sağ ayakkabıda topuğunda yamukluk arka bilek lastiği bol ve üzerinde çizikler vardı. Büyük ihtimalle teşhir ürünü gönderildi. Ayakkabı geldikten sonra kendilerine bunu WhatsApp üzerinden görselleriyle birlikte kusurlu olduğunu bildirdim. Kendileri iade kodu göndererek iade etmemi söylediler. Ayakkabı iadesi gönderildi. 11/04/2025 tarihinde de iadeyi teslim aldıkları gözüküyor. Arıyorum telefonları açmıyorlar. WhatsApp
üzerinden yazıyorum dönüş yapmıyorlar. İademi hala yapmadılar. İnsanlardan bu şekilde para koparıyor olamazlar umarım. Dönüş yapılsın.
Merhaba. Sipariş isim ve soy isminizi belirtmediğiniz için size buradan yardımcı olamıyoruz. Ekibimiz size en hızlı şekilde yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, Güzel günler dileriz.
Sizinle hem vermiş olduğunuz WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim hem Instagram üzerinden hem de defalarca müşteri hizmetleri hattınızı arayarak iletişime geçmeye çalıştım. İsim soy isimde belirttim attığım mesajlarda. Güzellikle konuyu hallederseniz hiç konu farklı yerlere gitmesin.
Sizden ricamız vermiş olduğumuz telefon numarası ile iletişime geçmeniz.
Vermiş olduğunuz numaraya gelen mesajlara bakarsanız gün içinde kaç kez mesaj atmışım sizden dönüş beklemişim göreceksiniz.
Şikayetim hala çözülmedi.
Tarafımızdan tüm müşterilerimize sırası ile dönüşler yapılmakta. Destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.
Ekip arkadaşlarınız 15/04 te bana dönüş yaptılar. Kampanyalı ürünlerde iade yapmadığınızı ücreti ancak kupon olarak tanımlayabileceklerini ya da farklı bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Bunu kabul etmiyorum. Bir tüketici olarak 14 gün içerisinde şartsız olarak ürün iade etme hakkım var. Ürün kullanılmadan size iade gönderildi zaten. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yapılmasını rica ediyorum. Yoksa gerekli yerlere şikayette ayrıca bulunacağım.
